POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA​
  • Para efetuar a devolução ou troca de produto, você deverá entrar em contato conosco via e-mail – adrianoassisviolao7@gmail.com antes de nos enviar o produto.

  • Os produtos enviados sem aviso prévio, serão devolvidos ao cliente e a troca não será efetuada.

  • O produto poderá ser devolvido caso não haja defeito, mas deverá estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.

  • O produto deverá ser devolvido dentro da embalagem original, do mesmo modo que lhe foi entregue.

  • Você poderá realizar a troca do seu livro em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Para tal, você deverá entrar em contato no e-mail – adrianoassisviolao7@gmail.com – e solicitar o procedimento de troca.

  • Se o pedido de troca for solicitado fora do período de 7 dias conforme versa o Código de Defesa do consumidor: “Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.” ou, se o produto tiver sido utilizado ou danificado de alguma forma, o site adrianoassis.com.br reserva-se no direito de não efetuar a troca e sua compra será retornada para você.

  • O site adrianoassis.com.br não se responsabiliza por danos causados no livro por motivos do transporte ou entrega em local sem cobertura de chuva.

 

POLÍTICA DE ENVIO

PARA COMPRA DE LIVRO FÍSICO.

Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras, o prazo de postagem pode ser de até 3 dias úteis caso haja feriado no sábado.

 

A entrega nas principais capitais pode ser de até 7 dias úteis após a confirmação de postagem, podendo variar de acordo com o endereço informado para entrega.

 

No caso de pagamento por PIX, este prazo de confirmação de pagamento pode levar de 30 a 60 minutos. Apenas após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será processado e postado em até 3 dias úteis e entregue conforme prazo informado através de e-mail de acordo com o CEP de destino.

 

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

 

PARA COMPRA DE E-BOOK (PDF)

O PDF será entregue no seu e-mail após a confirmação do pagamento.

No caso de pagamento por PIX, este prazo de confirmação de pagamento pode levar de 30 a 60 minutos.